Erläuterung der Aufgaben bei der Erfassung analoger und digitaler Dokumente. Häufige Fragestellungen: Zentrales oder dezentrales, frühes oder spätes Scannen? Inhouse oder Dienstleister? Ersetzendes oder kopierendes Scannen? Was tun mit Altakten? Erfassung und Ablage elektronischer Individualunterlagen aus MS Office, Outlook oder Filesystem und wie umgehen mit Massendrucksachen?